DOORUpdateサービス：DOOR　Updateサービス●.●.●　サーバーとの通信に失敗しました。VPNの接続を確認してください。エラー番号：3100と表示される。

通信環境が不安定な場合に表示されるメッセージです。通信状況の確認をしてください。

【確認方法】

画面左下のWindowsアイコンがの医院様の場合

　　

①TOP画面よりスタートを選択

②すべてのプログラムを選択

③DOOR Linkを選択

④DOOR Link接続確認を選択

　　

画面左下のWindowsアイコンがの医院様の場合

①TOP画面より選択

②「DOOR Link」を選択

③「DOOR Link接続確認」を選択

　　

DOOR Link接続確認画面が表示されますので、「接続確認を行う」を選択し、通信環境の確認をしてください。

　　

■「【A】〇【I】〇【B】〇」になっている場合

現状通信環境には問題ありません。一時的に通信環境が不安定になりエラーが表示された可能性があります。

ご様子を見て頂き頻繁に表示されるようであればデジタルサポートセンターまで、ご連絡ください。

※最新のバージョンアップ配信時にエラーメッセージが表示された場合は通信混雑が原因として考えられます。　時間を置いて再度、バージョンアップ資材のダウンロードを試してください。

　　

■「【A】〇【I】×【B】×」　「【A】〇【I】〇【B】」になっている場合

【A】の右横に[再起動]ボタンが表示されますので、再起動を選択します。
「アダプタの再起動をしますか？」とメッセージが表示されましたら「はい」を選択してください。
改善が無ければデジタルサポートセンターまで、ご連絡ください。

　　

■「【A】×【I】×【B】×」　になっている場合

デジタルサポートセンターまで、ご連絡ください。