PROCYON3：「リモートデスクトップはリモートコンピュータに接続出来ません。」とメッセージが表示されたDOC-5PROCYON2

 

上記メッセージが表示された場合、L-Planサーバの電源が入っていない可能性があります。

下図のようなPCが院内に設置されています。

 

PCの蓋を開けてください。

下図の状態で電源ボタンの横が点灯されており電源が切電されている状態です。電源ボタンを押してください。

 

 

下図の電源ボタンが点灯している状態になった事を確認してください。10分程お待ち頂き、再度起動できるか確認ください。

※L-Planサーバの電源が入っている状態でも、リモートコンピュータに接続が出来ない場合もパソコンの再起動をお願い致します。

改善が見られない場合、デジタルサポートセンターまで、ご連絡ください。

 

 

再起動を行っても改善しない場合、LANケーブル半抜けが原因となっているケースもあります。

L-Planサーバの背面は基本的に電源ケーブルとLANケーブルの2本のみとなっていますので

LANケーブルを抜き、差し込み直してください。（挿し込み直すとき「カチッ」と音が鳴ったかあわせてご確認ください。）

 

改善が見られない場合、デジタルサポートセンターまで、ご連絡ください。