電子レセプト請求電子レセプト請求
オンライン請求
- 返戻理由欄に「診療データがありません」と表示され、再請求患者欄に移動が出来ない。
- 「受付情報レコードの年月がシステムと異なる為、読み込みを中止しました。」とエラーになった。
- 返戻取込を行った際に「返戻レセプトが存在しません」と表示された。
- 「第一公費負担者番号が誤っています」と表示されたがどうすればよいか。
- データを送信すると、「要確認件数○件」「受付不能件数○件」と出ているが、そのまま請求確定してよいか。
- 要確認件数/受付不能件数が上がったため訂正したが、その後どうすればよいか。
- 返戻データを再請求欄に移動したところ、「再請求対象データ選択」画面が表示された。
- 返戻レセプトをダウンロードして取込をしようとしたが「重複のため取り込めなかった件数」に反映され返戻取込が出来ない
- オンライン請求システムよりDOC-5 PROCYONへダウンロード可能な各種帳票について
- オンライン請求からレセプト送信しようとすると「実行」を選択すると「レセプト送信が完全にダウンロードされていません。ダウンロード実行できません。ダウンロードしますか？OK・キャンセル」のメッセージが表示される。
請求対象外／月遅れ請求
- 今月の電子レセプトデータに含めたくない患者がいる。
- 請求対象外画面で患者No.を入力し、追加を選択すると、２件表示される患者がいる。
- 月遅れ請求分を今月の集計に含めたい。
- 月遅れ請求画面で患者No.を入力し、追加を選択すると、２件表示される患者がいる。
受付エラー／返戻エラー
- 受付表が返却されたがどうすればよいか。(受付エラーになった場合は？)
- 紙のレセプトが返却されたがどうすればよいか。(返戻になった場合は？)
- 再請求分のみの請求書を印刷するにはどうすればよいか。
- 提出済のレセプトが、実は月途中で保険変更があったため返戻になったが、どうすればよいか。
電子レセプトの作成／編集
- 電子レセプト処理画面：電子レセプト作成を行った後、患者情報画面／診療入力画面で内容を変更したので再度レセプトを作成したい。
- 電子レセプト処理画面：電子レセプト作成を選択後、社保／国保を選択する前に電子レセプト処理画面を終了した。その後電子レセプト処理画面を表示した際に、再度電子レセプト作成を選択する必要はあるか。
- 社保/国保を選択すると、「オブジェクトが必要です。/OK」と表示される。
- 電子レセプト編集より氏名や傷病部位の編集を行った後はどうすればよいか？
- 電子レセプト編集より氏名や傷病部位の編集を行ったが、患者情報画面／診療入力画面に 変更後の内容が反映されていない。
- 電子レセプト編集画面で、「診療年月」と「請求年月」が異なるがよいのか？
補足患者一覧
- 「コメントに空白が入力されています。確認してください」と表示された。
- 「氏名「○○○○」を「△△△△」に置き換えます」と表示された。
- 「定期確認：生保・中国残留は公費番号等確認」と表示される。
- 「「PZBr支台歯形成加算(〇/〇冠)」正しく変換出来ませんでした。レコードを確認してください。」と表示される。
- 「診療開始日を設定してください。」と表示される。
- 「病名（または摘要）『○○』の歯式コード『～～』は歯式マスタに存在しない歯式コードです。部位と病名を確認して下さい。」と表示される。
媒体内容の確認
- 電子レセプト処理画面：社保／国保を選択してデータを書き出ししたＣＤ－Ｒに、データがきちんと入っているか確認したい。
- 社保/国保を選択してデータを書き出した後、媒体記録チェックを行うと、「読み取りエラーが発生しました。媒体交換して再度媒体を作成してください」と表示される
